Política de Pagamento

A Política de Pagamento abaixo constitui parte integrante dos Termos e Condições de Uso. 


1. Identificação

 

Este site é de propriedade, mantido, e operado por EH DOCE EMBALAGENS, situado na cidade de Belo Horizonte - MG, com endereço de e-mail ehdoceembalagens@gmail.com 

 

2. Contato – CAEDE (Central de Atendimento EH DOCE EMBALAGENS)

 

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Pagamento, a EH DOCE EMBALAGENS disponibiliza o CAEDE para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O CAEDE opera por meios dos canais de comunicação listados abaixo:

(1) Pelo telefone 31 99975-1915 segunda a sexta das 09h00 às 18h00;

(2) Por WhatsApp 31 99975-1915 segunda a sexta das 09h00 às 18h00

Além disso, a EH DOCE EMBALAGENS disponibiliza neste Site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Política de Devolução, Política de Pagamento, Política de Segurança e Privacidade e, finalmente, os Termos e Condições de Uso deste Site. Todos estes documentos podem ser consultados online. 

 

3. Indicação das condições de pagamento na oferta de produtos

 

A EH DOCE EMBALAGENS disponibilizará no Site, para cada produto, uma página descritiva, da qual constarão informações relativas às suas características, composição, disponibilidade em estoque, condições de pagamento e preço total à vista. Todas as imagens exibidas neste Site são meramente ilustrativas, podendo haver divergências entre estas e o produto real.

 

4. Pedido de Compra – Escolha do meio e condições de pagamento

 

Para a aquisição dos produtos, o Cliente deverá acessar sua Conta e seguir as indicações do Site. Feita a escolha dos produtos e de suas respectivas quantidades, o Cliente será direcionado à página de pagamento, para cálculo do frete e escolha da forma de pagamento. Este é o último momento para que o Cliente identifique e corrija quaisquer erros cometidos nas etapas anteriores. Após a finalização da Compra, essa não poderá ser alterada (modificação de quantidades, alteração de produtos, troca da forma de pagamento, etc.). A EH DOCE EMBALAGENS enviará um e-mail ao Cliente indicando o número da Compra, os produtos e as quantidades adquiridas, o preço, o valor do frete, a forma de pagamento e o prazo estimado ou o agendamento de entrega. A EH DOCE EMBALAGENS, visando garantir a segurança dos Clientes, poderá entrar em contato com o Cliente para confirmação da realização de uma Compra, por si ou por terceiros, inclusive para confirmação de dados cadastrais e de pagamento, podendo, ainda, cancelar a Compra, caso haja qualquer inconformidade relacionada a qualquer dado indicado pelo Cliente em todo o processo de realização da compra. O Cliente declara ter lido e estar ciente de todas as disposições dos Termos e Condições de Uso, bem como das Políticas que o compõem.

 

Alterações do pedido - Como regra geral, a EH DOCE EMBALAGENS não aceitará alterações da Compra (formas de pagamento, quantidades, local, data da entrega) após a finalização de seu processo. Caso o Cliente queira alterar algum item de sua Compra, poderá entrar em contato com o CAEDE (Central de Atendimento EH DOCE EMBALAGENS) para verificação da possibilidade de alteração, que só poderá ser feita se ainda houver tempo hábil para modificação da Compra conforme momento do processo de separação e transporte.

 

OBS: O PEDIDO PODERÁ SER CANCELADO CASO A EFETIVAÇÃO DO PAGAMENTO NÃO OCORRA EM ATÉ 05 (CINCO) DIAS.


5. Meios de Pagamento

 

No momento, o Site aceita cartões de crédito ou débito, emitidos no Brasil, via PagSeguro. A EH DOCE EMBALAGENS também aceita transferências (TED ou DOC) ou depósitos via Banco Santander. Lembrando que seu produto só será enviado após a efetiva confirmação do pagamento conforme a Política de Entrega de Produtos.

Segurança do pagamento - A EH DOCE EMBALAGENS dispõe de uma política específica que contempla questões relacionadas à aquisição do produto, inclusive sobre a segurança do pagamento de Compras realizadas no Site: Política de Privacidade e Segurança.


OBS: O PEDIDO PODERÁ SER CANCELADO CASO A EFETIVAÇÃO DO PAGAMENTO NÃO OCORRA EM ATÉ 05 (CINCO) DIAS.


6. Influências dos Meios de Pagamento na Entrega e na Devolução de Produtos

 

Entrega - Durante o processo de compra, a EH DOCE EMBALAGENS informará ao Cliente uma estimativa de prazo para a entrega dos Produtos. Essa estimativa leva em conta os produtos adquiridos, as suas quantidades, o estoque disponível e a distância entre nossa central de distribuição e o endereço de entrega informado pelo Cliente. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido, que pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida. Normalmente, a aprovação ocorre em até três dias úteis para pagamentos por cartão de crédito.

 

Devolução - Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à EH DOCE EMBALAGENS por meio do CAEDE (Central de Atendimento EH DOCE EMBALAGENS) e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra. O procedimento está integralmente descrito na Política de Devolução. Caso o produto esteja em condições adequadas, a EH DOCE EMBALAGENS notificará o Cliente informando que aceitou o produto devolvido e providenciará a restituição dos valores pagos pelo produto adquirido. A restituição de pagamentos feitos por cartão de crédito será realizada por meio de estorno do lançamento, a ser solicitado pelo cliente à administradora do cartão utilizado em, no máximo, 72 (setenta e duas) horas após a aceitação e validação das condições do produto devolvido. O prazo de efetivação do estorno é de exclusiva responsabilidade da administradora do cartão. Em compras pagas com boleto bancário ou depósito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário na conta corrente do cliente, em até 10 (dez) dias úteis, contados da aceitação e validação das condições do produto devolvido.


Não serão ressarcidos os valores referentes ao frete, já que o mesmo serviço foi prestado e utilizado junto aos Correios e não tendo a empresa responsabilidade com relação a esse serviço prestado.